Doze empresas do APL de TI de Londrina concluiram o Projeto Compromisso com a Excelência em Gestão, iniciativa da Assespro Paraná com apoio do IBQP (Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade) e do Movimento Paraná Competitivo. O projeto, que durou sete meses, teve como resultado um relatório apontando um plano de melhorias para as empresas ganharem em competitividade de mercado. Entre as melhorias está o desenvolvimento de ferramentas que asseguram a satisfação do cliente no atendimento e pós-venda. Para colocar em prática o conteúdo do relatório, as empresas vão contar com consultoria do Sebrae Paraná.

 

Fonte: Folha de Londrina - Economia - Informática - 23.março.2009